信访室里他是群众的“暖心桥”

作为信访志愿服务队指导员，钟国强在信访局大厅见证了信访群众的焦虑与期待。一次，一位群众反映的问题因种种原因久未得到解决，一时情绪激动，要求给个说法。他主动上前安抚，耐心倾听，结合政策梳理诉求，并根据他多年经验，很快找到相关窗口跟进处理。

问题妥善解决后，这名群众特地返回致谢，“老哥，你是真把咱老百姓的事儿放在心上??！”

在钟国强看来，信访工作的核心不仅在于解决具体问题，更重要的是让群众感受到尊重与关怀。他始终坚持中国共产党员“为人民服务”的根本宗旨，“实打实听诉求、实打实跑流程”的工作原则，用真诚的服务化解群众心结。

他常对志愿队员们说，“我们就是连接政府与群众的桥梁，既要把党的政策精准传递给群众，也要把群众的真实诉求及时反馈上来，这才是党员和退伍军人应有的责任和担当。

洪水面前他是百姓的“定心桩”

2024年6月，武平县多个乡镇因强降雨受灾。那段时间，钟国强带领施善义工团队持续奋战在救灾一线搬运救灾物资。他和志愿者们昼夜不停地搬运，雨水汗水交织，衣服湿了又干，干了又湿。60多岁的钟国强虽然是团队中年纪最长的一个，干起活来却丝毫不输年轻人。

有人不解地问他为何如此拼命，他坚定地说，“咱当过兵的，又是一名老共产党员，关键时刻就得冲在前头，这是刻在骨子里的本能！”

从2014年加入义工组织以来，钟国强陆续参加了1200多场公益活动，用自己的实际行动感召着身边的每一个人，先后获得福建省“最美退役军人”、福建施善公益“五星级志愿者”、龙岩市“四星级志愿者”等荣誉称号。

一审一校:林平

二审二校:饶如辉

三审三校:曾燕红